PARA LOS ESTUDIANTES DE ANÁLISIS DE COSTOS
QUE ES COSTO DE SERVICIOS
Los servicios son tareas o actividades que se ejecutan
para atender a un cliente o una actividad desempeñada por un cliente usando los
productos o las instalaciones de una organización. Los servicios también se
otorgan empleando materiales, mano de obra e insumos de capital. La cobertura
de seguros, los cuidados médicos, los cuidados den-tales, los funerales y la
contabilidad son ejemplos de actividades que se desempeñan para los clientes.
CARACTERÍSTICAS DE LOS COSTOS POR
SERVICIOS
Los servicios difieren de los productos tangibles con
base en tres dimensiones importantes: la intangibilidad, la condición
perecedera y la inseparabilidad. La intangibilidad significa que los
compradores de servicios no pueden ver, sentir, escuchar o probar un servicio
antes de comprarlo. De este modo, los servicios son productos intangibles . La condición
perecedera se refiere al hecho de que los servicios no pueden ser almacenados
(existen pocos casos inusuales en los que los productos tangibles no pueden ser
almacenados). Por último, la inseparabilidad significa que los productos o
servicios y los compradores de servicios deben por lo general estar en contacto
directo para que ocurra un intercambio.
Importancia de los costos en la
toma de decisiones
- 1. Determinar los precios de los productos, lo cual
constituye un proceso muy complicado, puesto que involucra consideración, como
son la naturaleza. Generalmente el gerente de ventas de la empresa emplea los
costos del producto para determinar en que artículo obtiene mayor ganancia bruta
o en cuáles se pierde.
- 2. Permitir a la gerencia medir la ejecución del trabajo,
es decir, comparar el costo real de fabricación de un producto, de un servicio
o de una función con un costo previamente determinado, este último puede
obtenerse realmente en fecha reciente o puede ser un cálculo de que el costo
debe representar cuando el trabajo se ejecuta bien.
- 3. Evaluar y controlar el inventario; la valorización del
inventario tiende a ser más complicada en las empresas manufactureras, puesto
que éstas, generalmente, requieren de tres tipos de inventarios
- 4. La inversión del capital y de selección de posibles
inversiones, lo cual implica conocer las alternativas de producción, pronóstico
de mercado y determinar los precios de los productos para la toma de decisiones
y financiamiento.
- 5. El costo permite identificar cuanto se invierte en la
producción de un bien o servicio para así determinar un adecuado precio de
venta que determine la cantidad que se gana al vender dicho producto o
servicio.
ELEMENTOS DEL COSTO DE SERVICIOS
Para la fabricación de un producto se requiere materia
prima, que se compone de todos aquellos recursos o materiales necesarios para
su producción. Tienen como característica que son identificables, es decir que
al conocer los costos en los que se incurrió al fabricar un producto o prestar
un servicio se debe lograr identificar los materiales y recursos necesarios
para su fabricación (productos) o entrega (para el caso de un servicio).
De igual forma al fabricar un producto o prestar un
servicio interviene un costo por mano de obra, que es todo aquel trabajo físico
o intelectual desarrollado por personas para la elaboración o entrega del
producto. Precisamente es un costo porque el trabajo de estas personas requiere
un pago o remuneración por su labor.
- COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
(CIF):
son todos aquellos costos necesarios que se generan
para poder fabricar un producto o entregar un servicio, solo que tienen como
característica que no se pueden observar o identificar claramente en el costo
del producto, tome como ejemplo los casos en los cuales se paga un alquiler o
arrendamiento del lugar donde se desarrolla la actividad de elaboración o
prestación del servicio, o también el pago de servicios públicos o por la
vigilancia del lugar, todos estos elementos hacen parte del costo del producto
porque se relaciona con el objeto en sí, pero no se logra identificar
claramente o bien no se relaciona directamente con la creación del producto o
la entrega del servicio. Por ejemplo, para la fabricación de muchos armarios
los costos indirectos de fabricación podrían ser el pegamento, los clavos y la
pintura, porque no son tan significativos para el costo total y son además
pequeños costos que no se pueden asociar de una manera directa a cada uno de
los elementos por la gran cantidad de armarios fabricados. Siguiendo con el
ejemplo, para poder identificar el pegamento, los clavos y la pintura que se
utilizó para la elaboración de dichos armarios se hace muy complejo y podría
resultar incluso costoso por el esfuerzo que se debe realizar para
identificarlos con claridad, para esto es preferible mantenerlos como un costo
indirecto de fabricación y no asignarlo directamente al costo del producto.
Considere por ejemplo el esfuerzo y lo complejo que podría resultar identificar
el pegante que se desperdicia al utilizarlo en cada armario y el poder
determinar con exactitud el valor del pegamento utilizado para cada armario, o el
lograr conocer el valor de cada clavo utilizado para cada armario.
CUENTAS CONTABLES DE LOS COSTOS DE
SERVICIOS
1. EXISTENCIA DE SERVICIOS TERMINADOS
2. EXISTENCIA DE SERVICIOS EN PROCESO
3. SERVICIOS
4. PRESTACIÓN DE SERVICIOS
5. VARIACIÓN DE EXISTENCIA DE SERVIOS
